Die Geschäftsbedingungen von Sportaza

Bevor Sie bei uns ein Konto eröffnen, lesen Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig. Sie regeln Registrierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusnutzung sowie die Rechte und Pflichten beider Seiten.

Wann diese Bedingungen gelten

Mit dem Abschluss der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Ab diesem Zeitpunkt sind sie für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft massgebend. Jede Einzahlung, jede Spielrunde und jeder Login bestätigt, dass die jeweils aktuelle Version für Sie gilt.

Haben Sie eine Klausel nicht verstanden, wenden Sie sich vor der Registrierung an unseren Support. Die elektronische Annahme ersetzt eine persönliche Unterschrift und ist rechtlich gleichwertig.

• Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Stimmen Sie einer Klausel nicht zu, nutzen Sie unsere Plattform nicht und informieren Sie den Support.
• Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar und hat Vorrang vor mündlichen Absprachen.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzung ist ein Alter von mindestens 18 Jahren sowie die volle Geschäftsfähigkeit. Ausserdem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Regionen gehört. Pro Person führen wir genau ein Konto; doppelte Konten kündigen wir und behalten uns vor, damit verbundene Gewinne zu annullieren.

Von der Teilnahme ausgeschlossen sind Nutzer mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Spanien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Rumänien, Russland oder Weissrussland.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein Identitätsdokument (Ausweis oder Reisepass), einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 3 Geschäftstage. Ohne abgeschlossene Verifikation führen wir keine Auszahlung aus; Guthaben bleiben dabei erhalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Für Einzahlungen ab CHF 20 stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether zur Verfügung. Auszahlungen ab CHF 10 laufen über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung oder Kryptowährung. E-Wallets und Krypto bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten und Banküberweisung brauchen 1 bis 3 Geschäftstage. Unsere Plattform erhebt dabei keine eigenen Gebühren.

Ruht ein Konto 12 Monate ohne Login, Einzahlung oder Spielaktivität, betrachten wir es als inaktiv und kontaktieren Sie per E-Mail. Nach 24 Monaten Inaktivität kann vor einer Auszahlung eine erneute Verifikation verlangt werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Jeder Bonus gilt einmal pro Person, Haushalt und IP-Adresse. Umsatzbedingungen, Mindesteinzahlung und Gültigkeitsdauer stehen in den Bedingungen der jeweiligen Aktion; die dort genannten Werte haben Vorrang. Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz pro Runde; wer ihn überschreitet, verliert Bonus und daraus entstandene Gewinne.

• Bonusbeträge und Freispiele verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder zählen nur mit reduziertem Anteil.
• Gestapelte Einzahlungen mit sofortiger Auszahlung oder die gezielte Umgehung von Umsatzbedingungen werten wir als Missbrauch.
• Bei Missbrauch streichen wir Bonus und Gewinne; im Wiederholungsfall schliessen wir das Konto.

Verbotenes Verhalten auf der Plattform

Verstösse gegen diese Bedingungen führen zur Kontosperrung; dabei behalten wir uns vor, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten. Zu den Verstössen gehören namentlich:

• Betrug, gefälschte Dokumente und falsche Angaben bei der Registrierung.
• Rückbuchungen oder das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person, Haushalt, Familie oder Endgerät.
• Absprachen zwischen Spielern zum Nachteil Dritter.
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Standortverschleierung über VPN oder Proxy zur Umgehung von Länderbeschränkungen.

Verantwortungsvoll spielen und pausieren

Auf unserer Plattform setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits oder aktivieren Sitzungserinnerungen. Eine vorübergehende Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre richten Sie jederzeit über den Support ein; eine Selbstsperre heben wir nur in begründeten Ausnahmefällen und nach unserer Prüfung vorzeitig auf.

Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie proaktiv, schlagen Limits vor oder schränken das Konto ein. Unterstützung finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die entsprechenden Links stehen im Bereich Verantwortungsvolles Spielen.

Konto schliessen und Rechte wahrnehmen

Ihr Konto schliessen Sie jederzeit über die Kontoeinstellungen oder den Support. Verifizierte Guthaben zahlen wir über die bei Ihnen hinterlegte Methode aus; offene Bonusbedingungen werden zuvor angerechnet.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, per Live-Chat rund um die Uhr oder an [email protected]. Bleibt eine Beschwerde unbeantwortet, können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Curaçao eGaming wenden. Betreiberin der Plattform ist die Rabidi N.V.; diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Gesetze, Aufsichtsauflagen oder Plattformfunktionen sich ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder per Mitteilung direkt in der Plattform. Nach der Veröffentlichung gilt die neue Version; mit der weiteren Nutzung stimmen Sie ihr zu. Die vorliegende Fassung wurde zuletzt im Jahr 2026 geprüft.

Häufige Fragen

Ab welchem Moment gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung beziehungsweise der ersten Nutzung unserer Plattform. Jede spätere Nutzung bestätigt die jeweils aktuelle Fassung.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen?

Ja. Nutzen Sie die Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie den Support. Verifizierte Guthaben zahlen wir über die bei Ihnen hinterlegte Methode aus.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir streichen den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne. Im Wiederholungsfall schliessen wir das Konto dauerhaft.

Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?

Über E-Mail oder eine Mitteilung direkt in der Plattform. Nach der Veröffentlichung gilt die neue Version automatisch, solange Sie unsere Dienste weiter nutzen.